Politika vračil
Vodimo politiko 14-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka čas, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen, z vsemi listi in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek postopka vračila nas lahko kontaktirate na podpora@naklikaj.si. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov:
Denis Medenjak s.p
Starše 12b
2205 Starše
Ko je vaše vračilo prejeto, vam povrnemo kupnino s poštnino.
Za vsa vprašanja o vračilu nas lahko vedno kontaktirate na podpora@naklikaj.si.
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme/artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst artiklov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (recimo hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in artikli za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Kontaktirajte nas, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.
Izmenjave
Kontaktirajte nas za menjavo artikla
14-dnevno obdobje vračil v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v roku 14 dni iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot je zgoraj navedeno, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z vsemi listki in v originalni embalaži. Prav tako pa boste potrebovali tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in uredi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na noronoracena1@gmail.com.
Kupec ima možnost vračila izdelka v roku 14 dni od prejema.
Za vračilo izdelka nas obvestite preko e-pošte: noronoracena1@gmail.com ali Messengerja in priložite številko naročila.
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dodatki.
Stroške vračila krije kupec, razen če je bil dostavljen napačen ali poškodovan izdelek.
Po prejemu vrnjenega izdelka bomo v 7 dneh izvedli vračilo kupnine na isti način, kot je bilo opravljeno plačilo.
